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Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Vollzeit bei Policen Direkt, Frankfurt am Main | Stand dieser Information: 12.04.2024
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Mitarbeiterin im Content-Team
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung
Mitarbeiterin Policen Direkt
Mathematiker im Versicherungswesen
Programmiererin Frankfurt
Softwareentwickler in Frankfurt am Main

Deine Aufgaben

Darauf freust Du Dich
Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. Als Customer Success Manager am Standort Frankfurt stehst du stellvertretend für unser Wertversprechen gegenüber dem Kunden und bist für folgende Aufgaben verantwortlich:

  • Versicherungen von A bis Z: Was immer der Kunde in Sachen Versicherung wissen möchte, bei dir und uns ist er richtig. Weißt du mal nicht weiter, helfen dir ein eingeschworenes Team aus erfahrenen Kollegen.
  • Kunden werden Fans: Du nutzt jede eingehende Anfrage, um unsere (neuen) Kunden zu begeistern. Zum Beispiel holst du das beste im Schadenfall heraus oder optimierst den Versicherungsschutz der Kunden.
  • Persönlich & Digital: Wo immer möglich, automatisieren wir Services und Support—wo immer nötig bist du persönlich per Telefon & Video zur Stelle. Zudem hilfst du uns, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und digitalisieren.

Dein Profil

Was Du mitbringst
Wir suchen Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einbringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig für uns: Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Mitarbeiter auch sind. Deshalb investieren wir gerne in ihre Weiterbildung. Und das bringst Du mit:
  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen
  • Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und ein Grundverständnis in allen Sparten
  • Du bist ein offener Mensch, der gerne Kontakt zu anderen und Spaß an Teamarbeit und Kundenkontakt hat
  • Du führst Aufgaben grundsätzlich sorgfältig und gewissenhaft aus und man kann sich auf dich verlassen

Unser Angebot

Deine Vorteile & Chancen
Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich:
  • Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege
  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum
  • Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene
  • Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht
  • Regelmäßige Socializing- und Teamevents

Dein Ansprechpartner

Neugierig geworden? Mach mit uns den Unterschied!

Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme: 
Christin Peetz
Assistenz der Geschäftsführung
Telefon: +49 69 900219-112
E-Mail: christin.peetz@policendirekt.de

Du suchst eine vertrieblich orientiertere Position? Auf der Policen Direkt-Karrierewebsite findest du weitere großartige Angebote.

Der nächste Schritt liegt bei Dir

Wir freuen uns über Deine Bewerbung.

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Einladung zum Mittwochs-Lunch

Jeden Mittwoch treffen wir uns zum gemeinsamen Mittagessen und möchten Dich dazu herzlich einladen!
Eine tolle Gelegenheit uns in entspannter Atmosphäre kennen zu lernen.

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