Versicherungskaufmann (m/w/d) digitaler Kundenservice

Vollzeit bei Policen Direkt, Frankfurt am Main | Stand dieser Information: 15.07.2020
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Deine Aufgaben

Die Mission des vierköpfigen Kundenservice-Teams ist es, unsere Kunden hinsichtlich ihrer bestehenden Versicherungen professionell zu betreuen und zu beraten. Als einer der wichtigsten Customer Touchpoints unseres Geschäftszweigs bilden wir diese Betreuung über unseren digitalen Versicherungsmanager ab. Und darum geht es im Detail:
  • Datenmanagement: Anlage und Pflege von Kunden- und Policendaten im CRM-System
  • Prozessmanagement: Verantwortlicher Ansprechpartner für Bestandsübertragungen bei Übernahme von Maklerbeständen und deren Prozessabstimmung mit Maklerkunden und Versicherern
  • Analyse: Ermittlung des Versicherungsbedarfs unserer Kunden sowie die Durchführung von Versicherungsvergleichen
  • Verwaltung: Prüfung und Bearbeitung von Versicherungsdaten und -aufträgen
  • Service: Digitale, telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Versicherern
  • Schadensmanagement: Bearbeiten von Schäden und Beschwerden

Dein Profil

Nur zusammen sind wir erfolgreich! Deshalb suchen wir Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einzubringen. Wir suchen keine Alleskönnen, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig ist uns für diese Rolle:
  • Background: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und/oder entsprechende Branchenerfahrung
  • Serviceorientierung: Hoher eigener Anspruch einen exzellenten Kundenservice mit dem Team zu gewährleisten
  • Rhetorik: Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke, mündlich und schriftlich
  • Digitales Know-How: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Arbeitsweise: Schnelle Auffassungsgabe, Lösungsorientierung sowie eine hohe Konzentrationsfähigkeit 

Unser Angebot

Wir arbeiten, denken und lachen in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Und das bieten wir allen, die diese Atmosphäre mit uns teilen möchten:
  • Kultur: Unser Unternehmen prägen flache Hierarchien, eine Du-Kultur und kurze Entscheidungswege.
  • Gemeinschaft: Wir feiern gemeinsam private und berufliche Erfolge, organisieren diverse Mitarbeiterevents und haben einfach gerne zusammen eine gute Zeit.
  • Karriere: Wir fördern unsere individuellen Talente und eröffnen spannende Weiterentwicklungsoptionen
  • Freiheit: Wir bieten viel Gestaltungsraum für das eigene Arbeiten und freuen uns über neue Ideen und Lösungen.
  • Leben: Wir gehen auf persönliche Bedürfnisse ein und sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Der nächste Schritt liegt bei Dir

Wir freuen uns über Deine Bewerbung.

Dein Ansprechpartner

Wir möchten Dich kennenlernen! Und das schnell und unkompliziert. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und jede Kontaktaufnahme zu uns.  
 
Samira Arrami
Human Resources Manager
 
Rotfeder-Ring 5
60327 Frankfurt am Main
Tel.: +49 69 900219-182
jobs@policendirekt.de

Über Policen Direkt

2003 hatten drei Studienfreunde eine bahnbrechende Idee: Den Zweitmarkt der Versicherungsbranche zum Leben zu erwecken und als profitables Geschäftsmodell zu etablieren. Sie gründeten die Policen Direkt-Gruppe basierend auf Mut, Unternehmergeist und Innovationsfreude.

Mit nun über 50 Mitarbeitern sind wir der Marktführer im Zweitmarkt für Lebensversicherungen und haben unser Kerngeschäft um spannende Themenfelder ergänzt. Mit unserem digitalen Versicherungsmanager verfolgen wir das Motto „InsurTech at its best“ und setzen damit neue Standards. Zusätzlich gehören weitere Start-ups für Gewerbe- und Zusatzversicherungen zu unserer Unternehmensgruppe. Unser Fokus liegt auch zukünftig auf der ständigen Weiterentwicklung und Digitalisierung unseres Geschäftsportfolios.

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