Kaufmann (m/w/d) für Versicherung und Finanzen / Kundenberatung

Vollzeit bei Policen Direkt, Frankfurt am Main | Stand dieser Information: 28.01.2021
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Mitarbeiterin im Content-Team
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung
Mitarbeiterin Policen Direkt
Mathematiker im Versicherungswesen
Programmiererin Frankfurt
Softwareentwickler in Frankfurt am Main

Deine Aufgaben

Die Mission des operativen Teams ist es, unsere Kunden hinsichtlich ihrer bestehenden Versicherungen professionell zu betreuen und zu beraten. Als einer der wichtigsten Customer Touchpoints bildet es diese Betreuung über unseren digitalen Versicherungsmanager ab. Und darum geht es im Detail:
  • Du übernimmst die hybride (Chat, E-Mail, Telefon) Betreuung und Beratung unserer Kunden hinsichtlich ihres Versicherungsportfolios. 
  • Du ermittelst den optimalen Versicherungsbedarf unserer Kunden und führst Versicherungsvergleiche durch.
  • Du prüfst und bearbeitest Versicherungsdaten und -aufträge und pflegst die Kunden- und Policendaten in unserem CRM-System.
  • Du bist Ansprechpartner für das Schadenmanagement und Beschwerden.
  • Du unterstützt bei der Übernahme von Maklerbeständen durch die Korrespondenz mit Versicherern und Maklerpartner. 

Dein Profil

Wir suchen Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einzubringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig für uns: Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Mitarbeiter auch sind. Deshalb investieren wir gerne in ihre Weiterbildung, z.B. durch die Finanzierung einer berufsbegleitenden Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt. Und das bringst Du mit:
  • Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und/oder entsprechende Branchenerfahrung
  • Hoher eigener Anspruch einen exzellenten Kundenservice mit dem Team zu gewährleisten
  • Gutes Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke, mündlich und schriftlich
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Schnelle Auffassungsgabe, Lösungsorientierung sowie eine hohe Konzentrationsfähigkeit 

Unser Angebot

Wir arbeiten, denken und lachen in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Und das bieten wir allen, die diese Atmosphäre mit uns teilen möchten:
  • Unser Unternehmen prägen flache Hierarchien, eine Du-Kultur und kurze Entscheidungswege.
  • Wir feiern gemeinsam private und berufliche Erfolge, organisieren diverse Mitarbeiterevents und haben einfach gerne zusammen eine gute Zeit.
  • Wir fördern unsere individuellen Talente und eröffnen spannende Weiterentwicklungsoptionen.
  • Wir bieten viel Gestaltungsraum für das eigene Arbeiten und freuen uns über neue Ideen und Lösungen.
  • Wir gehen auf persönliche Bedürfnisse ein und sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Dein Ansprechpartner

Wir möchten Dich kennenlernen! Und das schnell und unkompliziert. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und jede Kontaktaufnahme zu uns.  
 
Samira Arrami
Human Resources Manager
 
Rotfeder-Ring 5
60327 Frankfurt am Main
Tel.: +49 69 900219-182
jobs@policendirekt.de

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