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Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Vollzeit bei Policen Direkt, Frankfurt am Main | Stand dieser Information: 04.10.2022
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Mitarbeiterin im Content-Team
Mitarbeiter in der Kundenbetreuung
Mitarbeiterin Policen Direkt
Mathematiker im Versicherungswesen
Programmiererin Frankfurt
Softwareentwickler in Frankfurt am Main

Deine Aufgaben

Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. Als Customer Success Manager am Standort Frankfurt stehst du stellvertretend für unser Wertversprechen gegenüber dem Kunden und bist für folgende Aufgaben verantwortlich:

  • Versicherungen von A bis Z: Was immer der Kunde in Sachen Versicherung wissen möchte, bei dir und uns ist er richtig. Weißt du mal nicht weiter, helfen dir ein eingeschworenes Team aus erfahrenen Kollegen.
  • Kunden werden Fans: Du nutzt jede eingehende Anfrage, um unsere (neuen) Kunden zu begeistern. Zum Beispiel holst du das beste im Schadenfall heraus oder optimierst den Versicherungsschutz der Kunden.
  • Persönlich & Digital: Wo immer möglich, automatisieren wir Services und Support—wo immer nötig bist du persönlich per Telefon & Video zur Stelle. Zudem hilfst du uns, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und digitalisieren.

Dein Profil

Wir suchen Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einbringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig für uns: Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Mitarbeiter auch sind. Deshalb investieren wir gerne in ihre Weiterbildung. Und das bringst Du mit:
  • Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und ein Grundverständnis in allen Sparten
  • Du bist ein offener Mensch, der gerne Kontakt zu anderen und Spaß an Teamarbeit und Kundenkontakt hat
  • Du führst Aufgaben grundsätzlich sorgfältig und gewissenhaft aus und man kann sich auf dich verlassen

Unser Angebot

Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das bieten wir allen, die diese Atmosphäre mit uns teilen möchten, an:
  • Kultur: Unser Unternehmen prägen flache Hierarchien, eine Du-Kultur und kurze Entscheidungswege
  • Gemeinschaft: Wir feiern gemeinsam private und berufliche Erfolge, organisieren diverse Mitarbeiterevents und haben einfach gerne zusammen eine gute Zeit
  • Karriere: Wir fördern unsere individuellen Talente und eröffnen ihnen spannende Weiterentwicklungsoptionen
  • Freiheit: Wir bieten viel Gestaltungsraum für das eigene Arbeiten und freuen uns über neue Ideen und Lösungen
  • Leben: Wir gehen auf persönliche Bedürfnisse ein und sorgen für eine ausgewogene Work-Life Balance

Deine Vorteile

  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Home-Office Regelung 
  • Flexibles Arbeiten 
  • Wöchentlich frisches Obst im Office
  • Regelmäßige Socializing- und Teamevents
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
  • Fach- und Bereichsübergreifende Karrieremöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Attraktive Sportangebote
  • Verkehrsgünstige Lage
  • Freie Parkplätze
  • Firmenrabatte in vielen Online-Shops

Dein Ansprechpartner

Wir möchten Dich kennenlernen! Und das schnell und unkompliziert. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und jede Kontaktaufnahme zu uns.

Christin Peetz
Assistenz der Geschäftsführung

Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH 
Rotfeder-Ring 5
60327 Frankfurt am Main
Tel.: +49 69 900219-112
jobs@policendirekt.de

Der nächste Schritt liegt bei Dir

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